FAQs

স্বাগতম Desh Warehouse-এ!
আমাদের ওয়েবসাইট থেকে সহজেই যেকোনো ইন্টেরিয়র ম্যাটেরিয়াল অর্ডার করার জন্য নিচের ধাপগুলো অনুসরণ করুন:

১. রেজিস্ট্রেশন / লগইন করুন
ওয়েবসাইটে প্রথমবার এলে ‘রেজিস্টার’ বা ‘Sign Up’ করুন।

পূর্বে অ্যাকাউন্ট থাকলে সরাসরি ‘লগইন’ করুন।

২. পছন্দের পণ্য খুঁজুন
হোমপেজে কিংবা “Shop” সেকশনে গিয়ে বোর্ড, কাঠ, লাইট, স্যানিটারি, কিচেন আইটেম বা হোম ডেকোরেশন আইটেম ব্রাউজ করুন।

“সার্চ বার” ব্যবহার করে নির্দিষ্ট পণ্য দ্রুত খুঁজে পেতে পারেন।

৩. কার্টে যোগ করুন
পছন্দের পণ্যের পাশে থাকা “Add to Cart” বাটনে ক্লিক করুন।

একাধিক পণ্য যোগ করা যাবে।

৪. অর্ডার কনফার্ম করুন
“Cart” পেজে গিয়ে পণ্যের পরিমাণ ও মূল্য যাচাই করুন।

ঠিকানা দিন এবং পেমেন্ট পদ্ধতি (বিকাশ/নগদ/COD) বেছে নিয়ে অর্ডার কনফার্ম করুন।

৫. ডেলিভারি এবং ট্র্যাকিং
আপনার অর্ডার কনফার্ম হওয়ার পরে SMS বা ইমেইলের মাধ্যমে ট্র্যাকিং তথ্য পাবেন।

সাধারণত ২-৭ কার্যদিবসের মধ্যে পণ্য ডেলিভারি করা হয়।

৬. রিটার্ন বা এক্সচেঞ্জ (যদি প্রযোজ্য হয়)
পণ্য ত্রুটিপূর্ণ বা ভুল হলে ৩ দিনের মধ্যে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

আমরা দ্রুত রিটার্ন বা এক্সচেঞ্জ প্রক্রিয়া শুরু করব।

নোট:
বিশেষ অর্ডার/কাস্টমাইজ পণ্য রিটার্নযোগ্য নয়।

🤝 হেল্প / সাপোর্ট 
আপনার যেকোনো সমস্যায় আমরা পাশে আছি।
Desh Warehouse-এ আপনার কেনাকাটা আরও সহজ ও ঝামেলাহীন করতে আমাদের হেল্প টিম সবসময় প্রস্তুত।

আপনি আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেনঃ

প্রতিদিন সকাল ৯টা থেকে রাত ৯টা পর্যন্ত

📞 ফোন সাপোর্ট :  01954-881840

📧 ইমেইল সাপোর্ট : deshwarehousebd@gmail.com

২৪ ঘণ্টার মধ্যে রিপ্লাই পাওয়া যাবে